Algemene voorwaarden Happy Horeca Service

Artikel 1 – Partijen en definities

  1. Happy Horeca Service: gevestigd te Zutphen aan de Waarden 33, 7206 GA, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90949102, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  2. Verdere gegevens van Happy Horeca Service – Telefoonnummer: 06-23784999. Btw-identificatienummer: NL004856190B41.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden maken deel uit van alle correspondentie, documentatie, (toekomstige) aanbiedingen, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen Happy Horeca Service en Opdrachtgever.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
  3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Derden die door Happy Horeca Service bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.
  5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zal komen.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming

  1. De aanbod, in de vorm van een overeenkomst, is in zijn geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Alle opgaven van omvang, type en andere specificaties van te leveren diensten zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming.
  2. Een aanbod geldt niet automatisch voor latere opdrachten of verlengingen.
  3. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Happy Horeca Service.
  4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de overeenkomst heeft geaccepteerd en Happy Horeca Service de totstandkoming schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, ofwel nadat Happy Horeca Service of een derde namens haar is aangevangen met de uitvoering.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. Happy Horeca Service zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtgever erkent dat Happy Horeca Service bij de uitvoering een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen of wensen zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. Opdrachtnemer is bij de uitvoering geheel zelfstandig zonder toezicht of leiding van Opdrachtgever, die wel aanwijzingen en instructies kan geven omtrent het resultaat. Opdrachtgever verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat Opdrachtnemer ook ten behoeve van andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht.
  2. Opdrachtgever stelt Happy Horeca Service in de gelegenheid de opdracht te verrichten en verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen.
  3. Artikel 7:408 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
  4. Dienstverlening geschiedt pas na totstandkoming van de overeenkomst.
  5. Happy Horeca Service zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal; Opdrachtgever dient Happy Horeca Service altijd eerst in gebreke te stellen met een geruime en redelijke termijn alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan.
  6. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens tijdig worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft Happy Horeca Service het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.
  7. De Opdrachtgever staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat.
  8. Het staat Happy Horeca Service vrij de opdracht te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.
  9. Happy Horeca Service heeft het recht om namens en voor rekening van Opdrachtgever aan derden opdracht tot levering van diensten te geven. Een begroting voor kosten van derden heeft slechts een indicatieve strekking.
  10. De Opdrachtgever is niet gerechtigd zonder overleg en toestemming van Happy Horeca Service de werkzaamheden tevens door een derde te laten verzorgen. Art. 7:407 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.
  11. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang. Meerwerk wordt als aanvullende opdracht in rekening gebracht.
  12. Indien Opdrachtgever wenst dat Happy Horeca Service werkzaamheden verricht die niet zijn opgenomen in de overeenkomst, wordt dit gezien als meerwerk.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk.
  2. Tenzij anders overeengekomen dient de Opdrachtgever de gehele geldsom direct voorafgaand aan de uitvoering te hebben voldaan. Betalingen dienen middels een factuur te geschieden. Binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur dient de betaling te zijn voldaan door middel van girale overboeking.
  3. Bij overschrijding van de betalingstermijnen is Happy Horeca Service terstond gerechtigd een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR 125,– exclusief btw.
  4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Happy Horeca Service niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  5. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service is het de Opdrachtgever niet toegestaan verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen.
  6. Indien er sprake is van meerwerk is Happy Horeca Service gerechtigd om extra per uur in rekening te brengen boven op het overeengekomen tarief.

Artikel 6 – Verbintenissen van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen tijdig aan Happy Horeca Service worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft Happy Horeca Service het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.
  2. Opdrachtgever is gehouden Happy Horeca Service onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
  3. Opdrachtgever stelt Happy Horeca Service in de gelegenheid de opdracht te (laten) uitvoeren en verleent de benodigde medewerking.
  4. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens niet juist of accuraat blijken te zijn, heeft Happy Horeca Service het recht de daardoor ontstane kosten in rekening te brengen.
  5. Opdrachtgever is gehouden alle door Happy Horeca Service gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen.
  6. Opdrachtgever vrijwaart Happy Horeca Service tegen alle aanspraken van derden als gevolg van het niet naleven van de verplichtingen in dit artikel.

Artikel 6b – Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Happy Horeca Service geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zijn mede begrepen: (technische) storingen bij toeleveranciers, internetstoringen, weersomstandigheden, ziekte of letsel bij of overlijden van werknemers of verbonden personen en/of ingeschakelde derden, stakingen, verkeersstoringen, storingen in levering van energie, transportproblemen, brand, verlies of beschadiging bij transport, epidemieën, pandemieën en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Happy Horeca Service opgeschort.
  2. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of nakoming onevenredig bezwarend is, is Happy Horeca Service bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding of restitutie.
  3. Indien Happy Horeca Service bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde deel afzonderlijk te factureren, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.

Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid

  1. Happy Horeca Service geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig door de opdracht te behalen resultaat.
  2. Behoudens aansprakelijkheid op grond van dwingend recht is Happy Horeca Service bij eventuele tekortkomingen uitsluitend verplicht om alsnog correct na te komen, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op enige vergoeding.
  3. Opdrachtgever is gehouden elke levering en uitvoering zo spoedig mogelijk, doch binnen 24 uur te controleren op conformiteit. Een gebrek dient binnen 5 dagen nadat het is ontdekt of had kunnen worden ontdekt te worden gemeld.
  4. Na de informatieverschaffing zal Happy Horeca Service het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen ofwel vervangen. Wanneer geen van beide remedies uitkomst biedt, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
  5. Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan Opdrachtgever is toe te rekenen of Opdrachtgever te laat heeft gemeld, vervalt ieder recht op herstel, vervanging of ontbinding.
  6. Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
  7. Iedere aansprakelijkheid van Happy Horeca Service is beperkt tot het bedrag waarop de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, of, indien de verzekeraar niet tot uitkeren overgaat, tot de hoogte van het factuurbedrag waaruit de schade is ontstaan te vermeerderen met 15%.
  8. Aansprakelijkheid van Happy Horeca Service omvat nooit gevolgschade en, behoudens opzet of grove schuld, evenmin zaakschade, immateriële schade of gederfde winst. Happy Horeca Service is nimmer verantwoordelijk voor, behoudens opzet of grove schuld, verschillen in kasregistratie of enige andere vorm van direct contact met contanten.
  9. Opdrachtgever vrijwaart Happy Horeca Service voor schade van derden doordat Happy Horeca Service heeft gehandeld uitgaande van onjuist, onvolledig of te laat verstrekte informatie van Opdrachtgever.
  10. Indien Opdrachtgever schade lijdt, moet dit terstond aan Happy Horeca Service worden gemeld. Opdrachtgever is verplicht alles te doen om de schade zoveel mogelijk te beperken. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Happy Horeca Service tot vergoeding kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden.

Artikel 8 – Geheimhouding, overname van medewerkers en intellectueel eigendom

  1. Happy Horeca Service heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
  2. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot verstrekking. De informatie over Happy Horeca Service, waaronder methodiek en resultaten in welke vorm ook, dient door Opdrachtgever geheim te worden gehouden.
  3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming van Happy Horeca Service, tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en tot 1 jaar daarna, medewerkers van Happy Horeca Service in dienst te nemen of over indiensttreding te onderhandelen.
  4. Van het door Happy Horeca Service verstrekte materiaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar worden gemaakt zonder uitdrukkelijk voorafgaand schriftelijke toestemming.
  5. Het intellectueel eigendom inzake de dienstverlening van Happy Horeca Service toebehoort aan Happy Horeca Service. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan enige inhoud te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren.
  6. Happy Horeca Service behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomswet- en regelgeving.
  7. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,– per overtreding.

Artikel 9 – Beëindiging van de overeenkomst

  1. Opdrachtgever kan tot maximaal 5 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst annuleren. Indien de uitvoering plaatsvindt binnen 5 werkdagen na totstandkoming, kan tot 48 uur voor aanvang worden geannuleerd. Annulering dient schriftelijk bij Happy Horeca Service te worden ingediend.
  2. Indien Opdrachtgever de overeenkomst wenst te annuleren na overschrijding van de annuleringstermijn, is Happy Horeca Service gerechtigd om 50% van de waarde van de overeengekomen werkzaamheden in rekening te brengen tot maximaal zestien keer het overeengekomen uurtarief of twee keer het overeengekomen dagtarief.
  3. Happy Horeca Service heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien: a) Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of zijn bedrijfsactiviteiten zonder toestemming ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt; b) aan Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard; c) er op een aan Opdrachtgever toekomend recht beslag wordt gelegd.
  4. In geval van beëindiging zijn alle door Opdrachtgever verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid, is Opdrachtgever een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden

  1. In het geval van duurovereenkomsten behoudt Happy Horeca Service zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  2. Indien Opdrachtgever een wijziging niet wil accepteren, dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.
  3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechter in het arrondissement waarin Happy Horeca Service haar hoofdvestigingsplaats heeft. Happy Horeca Service is bevoegd haar rechten en plichten over te dragen aan een derde; Opdrachtgever uitsluitend met schriftelijke toestemming van Happy Horeca Service.